Algemene voorwaarden

Artikel 1: Algemeen

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Opdrachtgever: de partij die aan SpeedyService een opdracht geeft;

2. Opdrachtnemer, tevens gebruiker van deze algemene voorwaarden:
SpeedyService.

3. Opdracht: de diensten die opdrachtnemer verricht in het kader van
een overeenkomst
van opdracht, die gesloten is tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.

Artikel 2: Toepasselijkheid
Op de rechtsverhouding tussen opdrachtnemer en opdrachtgever zijn
uitsluitend
deze algemene voorwaarden van toepassing voor zover in de te sluiten
overeenkomst daarvan niet wordt afgeweken.

Artikel 3: Totstandkoming van de overeenkomst

3.1 Elk aanbod van opdrachtnemer is vrijblijvend, en kan altijd onverwijld na
acceptatie door opdrachtnemer nog worden ingetrokken. Opdrachtnemer kan
pas met de uitvoering van de overeenkomst beginnen, nadat de schriftelijke
opdrachtbevestiging met inbegrip van de van toepassingsverklaring van de
algemene voorwaarden voor akkoord is ondertekend door opdrachtgever en
de bevestiging door opdrachtnemer is ontvangen.
Indien partijen een voorschotbetaling zijn overeengekomen, zal de uitvoering
van de
overeenkomst door opdrachtnemer bovendien pas plaatsvinden na ontvangst
van het
overeengekomen voorschotbedrag.

3.2 In een offerte wordt het standaard uurtarief, of welke eenheidsprijs dan
ook, altijd vermeld exclusief heffingen, vergunningen, en/of belastingen
opgelegd door de overheid,
en exclusief andere kosten.

3.3 De totstandkoming van een overeenkomst van opdracht kan eveneens
blijken uit andere feiten en omstandigheden, bijvoorbeeld doordat
opdrachtgever handelingen
verricht zodat opdrachtnemer zijn werkzaamheden kan aanvangen.

3.4 Tussentijdse veranderingen in de opdracht, voorgesteld door
opdrachtgever, kunnen slechts dan door opdrachtnemer worden aanvaard,
indien daarover overeenstemming is bereikt tussen opdrachtgever en
opdrachtnemer. Deze overeenstemming kan dient te blijken uit een door beide
partijen voor akkoord ondertekend geschrift, waarin ook de eventuele
financiële gevolgen van de wijziging zijn omschreven.

Artikel 4: Duur van de overeenkomst

4.1 De overeenkomst tussen opdrachtnemer en opdrachtgever wordt
aangegaan voor
onbepaalde tijd, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn
overeengekomen.

4.2 Is voor de uitvoering van bepaalde werkzaamheden een termijn
overeengekomen
waarbinnen de opdracht wordt uitgevoerd, dan is dit nimmer als een fatale
termijn te
beschouwen voor opdrachtnemer, tenzij die termijn uitdrukkelijk schriftelijk als
een fatale
termijn is bestempeld.

Artikel 5: Uitvoering van de opdracht

5.1 Opdrachtgever is gehouden om alle gegevens, bescheiden en/of welke
materialen dan ook, die opdrachtnemer naar zijn oordeel nodig heeft voor het
correct
uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de door opdrachtnemer
gewenste vorm en
op de door opdrachtnemer gewenste wijze aan opdrachtnemer ter beschikking
te stellen.
Opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid, betrouwbaarheid en
geschiktheid
van het aan opdrachtnemer ter uitvoering van diens opdracht ter beschikking
gestelde
materiaal c.q. van de aan opdrachtnemer verstrekte gegevens.

Artikel 6: Geheimhouding

6.1 Indien opdrachtgever schriftelijk aan opdrachtnemer kenbaar maakt dat
opdrachtnemer geheimhouding dient te betrachten over de opdracht jegens
derden, is
opdrachtnemer hiertoe verplicht, behoudens ingeval het voor het goed
vervullen van de
opdracht naar het oordeel van opdrachtnemer noodzakelijk is te overleggen
met derden,
bijvoorbeeld met derden die de opdracht daadwerkelijk uitvoeren. In dat geval
is
opdrachtnemer verplicht voorafgaand toestemming te vragen aan
opdrachtgever.

6.2 Ingeval door opdrachtnemer derden zijn ingeschakeld ter uitvoering van
(een deel
van) de opdracht, zal door opdrachtnemer aan deze personen dezelfde
geheimhoudingsverplichting worden opgelegd, als waaraan opdrachtnemer
zelf jegens
opdrachtgever gebonden is.

Artikel 7: Beëindiging overeenkomst van opdracht

7.1 De overeenkomst van opdracht kan door beide partijen tussentijds worden
beëindigd door opzegging met inachtneming van een opzegtermijn van 1
maand. Opzegging dient te worden gedaan tegen de eerste van de maand.

7.2 In geval een overeenkomst van opdracht (tussentijds) wordt beëindigd
door opzegging, is opdrachtgever jegens opdrachtnemer verplicht het tot het
moment van opzegging verschuldigde honorarium per direct aan
opdrachtnemer te voldoen.

7.3 In geval van (een aanvraag tot), faillissement of surseance van betaling
van opdrachtgevers of enigerlei omstandigheid waarin opdrachtgever niet
meer vrij over zijn goederen of vermogen kan beschikken, staat het
opdrachtnemer vrij om de overeenkomst van opdracht met onmiddellijke
ingang te beëindigen, zonder enige verplichting zijnerzijds tot betaling van
enige schadevergoeding of schadeloosstelling. De vorderingen van
opdrachtnemer op de opdrachtgever zijn in dat geval onmiddellijk
opeisbaar.

7.4 In geval opdrachtnemer gerechtigd is de overeenkomst te ontbinden zijn
de vorderingen van opdrachtnemer op de opdrachtgever onmiddellijk na de
ontbinding opeisbaar. In dat geval is opdrachtnemer op generlei wijze
gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor ontstaan.

7.5 Indien de opdrachtgever besluit de opdracht te annuleren, binnen een
termijn van 2 weken voordat de overeengekomen opdracht zou worden
uitgevoerd, wordt er €250,- annuleringskosten in rekening gebracht, tenzij
anders schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 8: Betaling en incasso

8.1 De betaling dient contant/per pin (bankoverschrijving) te geschieden direct
aan het einde van de opdracht, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
Indien opdrachtgever niet aan deze verplichting
voldoet, kan opdrachtnemer, opdrachtgever een bedrag ter grootte van 10%
van het te factureren bedrag extra in rekening brengen.

8.2 Wanneer vooraf schriftelijk is afgesproken dat de betaling door
opdrachtgever ook per factuur mag plaatsvinden, dan dient de betaling te
geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, op de wijze zoals is
aangegeven op de factuur.

8.3 Indien betaling later plaatsvindt dan de in het vorige lid van dit artikel
opgenomen betalingstermijn, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim.

8.4 Indien opdrachtgever jegens opdrachtnemer in verzuim is met betrekking
tot nakoming van zijn verplichtingen dan ook, komen alle redelijkerwijs
gemaakte buitengerechtelijke incassokosten voor rekening van opdrachtgever.
De eventueel gemaakte gerechtelijke en executiekosten komen eveneens
voor rekening van opdrachtgever.

8.5 Indien opdrachtgever niet aan zijn betalingsverplichtingen voldoet is hij
bovendien de voorafgaand aan de wijziging, zijn gemaakt voor diens rekening.

Artikel 9: Overuren

9.1 Na 8 gewerkte uren worden er geen overuren in
rekening gebracht. Deze regeling is alleen van toepassing als u een
overeenkomst heeft op basis van variabele uren. In de meeste gevallen
hanteren we echter een vaste prijs, waarbij deze regeling niet van toepassing
is; in dat geval nemen wij de kosten voor overuren op ons.

Artikel 10: Aansprakelijkheid

10.1 Opdrachtgever verplicht zich de omstandigheden op en om de locatie,
inclusief parkeer, vervoerruimte, vergunningen en ontheffingen voor de
verhuiswagens, verhuisliften en personeel zodanig te organiseren en de te
vervoeren goederen zodanig te verpakken, dat de opdrachtnemer in staat
wordt gesteld de opdracht schadeloos en binnen aanvaardbare
omstandigheden en binnen de overeengekomen termijn uit te
voeren, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.

10.2 Opdrachtgever dient zelf tijdig voor de uitvoering van de opdracht
noodzakelijke vergunningen en ontheffingen aan te vragen van de gemeente
te hebben verkregen (aanvragen daarvoor kunnen worden ingediend bij het
digitaal loket en dit dient meestal minimaal 10 dagen voor de datum van
uitvoering te geschieden). Indien dit niet het geval
is, mag opdrachtnemer de uitvoering van de opdracht weigeren of geschiedt
uitvoering van de opdracht voor rekening van en risico van de opdrachtgever.
Opdrachtnemer is in geval van weigering nimmer aansprakelijk voor
gevolgschade die hierdoor ontstaat.

10.3 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor enigerlei schade jegens
opdrachtgever, indien deze schade is ontstaan ten gevolge van het
verstrekken van onjuiste informatie en/of ondeugdelijke materialen door
opdrachtgever.

10.4 Opdrachtnemer aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid jegens anderen
dan opdrachtgever, en wordt door opdrachtgever gevrijwaard voor de
financiële gevolgen ingeval derden opdrachtnemer daarvoor aanspreken.

10.5 Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor gevolgschade, gederfde
winst, gemiste besparingen en welke schade dan ook door bedrijfsstagnatie
van opdrachtgever.

10.6 Speedyservice is verzekerd tegen schades tot 50.000 euro. In het geval
dat de schade is veroorzaakt door de opdrachtnemer, geldt er een verplicht
eigen risico van €150,- per opdracht voor de opdrachtgever.

10.7 De inboedel van de opdrachtgever dient voor de opdracht
transportwaardig verpakt te zijn door de opdrachtgever. De inhoud van
bijvoorbeeld een verhuisdoos dient zodanig ingepakt te zijn dat losse items
elkaar niet kunnen beschadigen. Opdrachtnemer gaat er van uit dat alle kleine
voorwerpen (services, boeken, printers, fotolijsten, kussens, kleding,
tafellampen, fotolijsten, beelden, klokken, etc.) in gesloten dozen van
tevoren zijn ingepakt, met een uitzondering van 5% van de van tevoren
afgesproken te verhuizen inboedel (bijvoorbeeld strijkplank, wasrek, staande
lamp, etc.).
Schilderijen, glasplaten, kast/bed planken en spiegels dienen voor de opdracht
te zijn beschermd met noppenfolie (eventueel ook snijkarton).
Elektronische apparatuur (met uitzondering van
witgoed en bruingoed) dienen goed beschermd in gesloten dozen klaar te
staan.
Matrassen (+box spring bed) dienen van tevoren in gesloten matrashoezen
zijn ingepakt.
Grote meubelstukken (bankstel, salontafel, dressoir, vitrinekast, piano, vleugel,
eettafel, stoelen, etc.) hoeft u niet in te pakken en worden tijdens de opdracht
door opdrachtgever voorzien van een transportwaardige verpakking.
Bovenstaande valt wel binnen de aansprakelijkheid, wanneer van te voren
anders schriftelijk is afgesproken met opdrachtnemer.

10.8 Indien naar het oordeel van opdrachtnemer de opdracht onvolledig of
ondeugdelijk voorbereid is (zie lid 9.7), is opdrachtnemer niet gehouden de
kosten die aan de voorbereiding zijn verbonden (zoals werkuren) te
vergoeden.

10.9 Indien de opdracht wijzigingen bevat ten opzichte van de
opdrachtomschrijving van in de offerte, zijn de kosten (zoals verrichte
werkuren) die door opdrachtgever, voorafgaand aan de wijziging, zijn gemaakt
voor diens rekening.

10.10 SpeedyService werkt uitsluitend met vakkundige verhuizers. Indien
andere dan bij opdrachtnemer werkzame medewerkers helpen met het
uitvoeren van de opdracht, dan valt elke geleden schade veroorzaakt door
onze medewerkers of derden aanwezig, niet onder de aansprakelijkheid van
opdrachtnemer. De inboedel die in de vrachtwagen geplaatst wordt door
iemand anders dan het verhuispersoneel is niet verzekerd.

10.11 Opdrachtnemer kan alleen aansprakelijk worden gesteld voor de
volledige werkzaamheden uitgevoerd door opdrachtnemer. Werkzaamheden
die gedeeltes of volledig worden uitgevoerd door opdrachtgever of derden,
vallen niet binnen de aansprakelijkheid van de opdrachtnemer. Indien
bijvoorbeeld opdrachtgever zelf alle kleine items in dozen inpakt, dan valt dit
dus niet binnen de werkzaamheden van de opdrachtgever. Indien bijvoorbeeld
opdrachtgever/derden meetillen (in-/uitladen) tijdens
de opdracht, dan zijn de tilwerkzaamheden dus niet volledig uitgevoerd door
de opdrachtnemer en vervalt de aansprakelijkheid van de opdrachtnemer en
gebeurt de opdracht op eigen risico van de opdrachtgever, tenzij anders van te
voren schriftelijk afgesproken.

10.12 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die kan optreden door
het uitlopen van een verhuizing, fileproblemen, slechte weersomstandigheden,
verkeerd geparkeerde voertuigen (zelfs indien de verkeersborden door de
firma zijn aangevraagd), of welke door andere buiten de macht van
opdrachtnemer gelegen omstandigheden. Indien door
vertragingen zoals hiervoor bedoeld, opdrachtnemer extra kosten moet
maken, zoals werkuren, zijn deze kosten voor rekening van opdrachtgever.

10.13 In geval van schade dient de opdrachtgever ten alle tijde in
aanwezigheid werknemers van opdrachtnemer deze schade vast te stellen en
dit schriftelijk te specificeren. De aansprakelijkheid vervalt na beëindiging van
de opdracht.

10.14 Ingeval van een schade die voor rekening van opdrachtnemer komt,
mag opdrachtgever het vastgestelde bedrag niet verrekenen met het
gefactureerde bedrag.
De factuur dient ten alle tijd te worden voldaan binnen de gestelde
betalingstermijn.

10.15 Tenzij anders schriftelijk is overeengekomen, is schade aan planten,
aquariums, dieren, trapzalen uitgesloten van de aansprakelijkheid van de
opdrachtnemer uitgesloten.
10.16 Opdrachtgever dient voor aanvang van de opdracht aan te tonen dat
elektronische apparatuur (witgoed, bruingoed, computers, etc.) werkzaam zijn.
Aan het einde van de opdracht dient opdrachtgever zelf te controleren of alle
elektronische apparatuur nog werkzaam is. Achteraf is niet meer te
controleren of de schade al aanwezig was. Indien in het bijzijn van een
werknemer van SpeedyService voor aanvang van de opdracht en
gelijk na de opdracht de staat van de apparatuur niet is gecontroleerd, vervalt
de aansprakelijkheid van de opdrachtnemer.

10.17 Vloeistoffen en andere vloeibare goederen dienen door opdrachtgever
zelf vervoerd te worden. Indien deze toch worden vervoerd door
opdrachtnemer dient dit in samenspraak met de werknemers van
SpeedyService ter plaatse te gebeuren en vervalt alle aansprakelijkheid
jegens opdrachtnemer in het geval van schade die ontstaat vanwege het
vervoeren daarvan.

10.18 Geld, geldswaardige papieren, juwelen, uit edelmetaal vervaardigde of
andere kostbare kleinoden dienen door opdrachtgever zelf worden vervoerd.

10.19 Bij schade dient opdrachtgever ten alle tijde de originele bon te sturen.
Wanneer de originele bon niet beschikbaar is, dient opdrachtgever bij de
leverancier een aankoopbewijs op te vragen.

10.20 Indien bij de uitvoering van de opdracht getakeld moet worden, dient
opdrachtnemer door opdrachtgever ook in de gelegenheid te worden gesteld
bij de hijsbalk te komen. Takelen is ook altijd op eigen risico. Alle schades ten
gevolge van takelen zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever. De
opdrachtgever is verantwoordelijk voor de toegang van de verhuishaak
evenals voor het realiseren van een vrije doorgang voor de gehele inboedel
die verhuisd dient te worden.

10.21 Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de overeenkomst te
beëindigen zonder dat hij gehouden is tot betaling van enige
schadevergoeding, ingeval uitvoering van de overeenkomst niet langer
mogelijk is door omstandigheden die buiten de macht van opdrachtnemer
liggen.

Artikel 11: Verbod overname personeel
Het is opdrachtgever verboden gedurende de periode waarin opdrachtnemer
werkzaamheden voor opdrachtgever verricht alsmede gedurende een periode
van 12 maanden na afloop daarvan, een of meer werknemers van
opdrachtnemer in dienst te nemen dan wel anderszins gebruik te maken van
hun diensten op straffe van betaling aan opdrachtnemer van een vergoeding
van € 5000,- per gebeurtenis onverminderd het recht van opdrachtnemer om
nakoming te vorderen.
Artikel 12: Toepasselijk rechten forumkeuze

12.1 Op alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van
toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
12.2 Zowel opdrachtgever als opdrachtnemer zullen alvorens een beroep te
doen op de rechter zich tot het uiterste inzetten om tot een overeenstemming
te komen.